Terms of service
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LANK
1. Informacje o sklepie
Sklep internetowy LANK prowadzony jest przez:
Art Michał Karpiński
Marymoncka 137/139, lok. 19
01-946 Warszawa
Polska
NIP: 7421835639
Adres kontaktowy i operacyjny sklepu:
LANK
ul. Śląska 11
06-400 Ciechanów
Polska
E-mail: contact@lankjewelry.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LANK, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Produkty
Produkty oferowane w sklepie LANK są nowe i zgodne z opisem znajdującym się na stronie danego produktu.
Znaczna część produktów LANK powstaje ręcznie. Z tego względu poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się detalem, fakturą, układem materiału lub wykończeniem. Różnice wynikające z ręcznego charakteru wykonania, które nie wpływają na funkcjonalność produktu i mieszczą się w charakterystyce danego projektu, nie stanowią same w sobie niezgodności produktu z umową.
Dokładamy starań, aby zdjęcia możliwie wiernie przedstawiały produkty. Kolory mogą jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia.
3. Ceny
Wszystkie ceny podane w sklepie LANK są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Cena obowiązująca klienta jest ceną widoczną przy produkcie w chwili składania zamówienia.
Ewentualne koszty dostawy, jeżeli występują, są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu i jego dostępnych wariantów, dodanie produktu do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór dostępnego sposobu płatności i dostawy oraz zatwierdzenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail dotyczącą zamówienia.
LANK może skontaktować się z klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga dodatkowych informacji lub wyjaśnienia podanych danych.
5. Płatności
Dostępne sposoby płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.
Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w sklepie.
Zamówienie wymagające płatności z góry kierowane jest do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności.
6. Realizacja zamówienia
Wiele produktów LANK jest tworzonych po złożeniu zamówienia.
Standardowy czas przygotowania produktu wynosi zazwyczaj około 5–7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.
Czas przygotowania produktu jest niezależny od czasu transportu przesyłki.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów zamówienie może zostać wysłane po przygotowaniu wszystkich produktów, chyba że strony ustalą inaczej.
7. Dostawa
Produkty dostarczane są za pomocą metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.
Przewidywany czas transportu wskazany w sklepie odnosi się do czasu przewozu przesyłki po jej nadaniu i nie obejmuje czasu potrzebnego na wykonanie lub przygotowanie produktu.
Aktualnie standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, zgodnie z informacją prezentowaną podczas składania zamówienia.
W przypadku dostaw zagranicznych koszt oraz dostępność wysyłki zależą od kraju dostawy i są prezentowane klientowi przed złożeniem zamówienia.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, sposobu dokonania zwrotu oraz kosztów odesłania produktu znajdują się w Polityce zwrotów LANK dostępnej w sklepie.
Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient.
9. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Samo ręczne wykonanie produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza utraty prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli klient zamówił standardowy produkt lub standardowy wariant znajdujący się w ofercie LANK.
10. Reklamacje i zgodność produktu z umową
LANK odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację, kontaktując się z nami pod adresem:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz — jeżeli jest to pomocne — dołączyć zdjęcia produktu.
Uprawnienia konsumenta wynikające z niezgodności produktu z umową określają obowiązujące przepisy prawa i nie są ograniczane niniejszym regulaminem.
Sprzedawca odpowiada za rozpatrzenie reklamacji zgodnie z obowiązującymi terminami i zasadami. UOKiK wskazuje m.in., że w przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
11. Dane osobowe
Dane osobowe klientów przetwarzane są w zakresie niezbędnym między innymi do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności LANK dostępnej w sklepie.
12. Prawa do materiałów i treści
Zdjęcia, projekty, grafiki, opisy, oznaczenia oraz pozostałe materiały publikowane w sklepie LANK mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
Ich wykorzystanie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
13. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu LANK stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania, jeżeli znajdują one zastosowanie.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
LANK może aktualizować regulamin, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania sklepu, metod płatności lub dostawy albo zmian przepisów prawa. Zmiany nie naruszają praw wynikających z zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
W sprawach dotyczących sklepu można kontaktować się pod adresem: