Refund policy
POLITYKA ZWROTÓW
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym LANK w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni na adres:
LANK
ul. Śląska 11
06-400 Ciechanów
Polska
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanego produktu na czas transportu.
Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Stan zwracanego produktu
Klient może zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do zapoznania się z produktem.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów wykonanych według indywidualnie uzgodnionego projektu lub zmodyfikowanych na życzenie klienta.
Samo ręczne wykonanie produktu po złożeniu zamówienia nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli klient wybrał standardowy produkt i wariant dostępny w ofercie sklepu LANK.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane od klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z umową
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub w przesyłce znajduje się niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt pod adresem:
Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową rozpatrywane są niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją produktu niezgodnego z umową ponosi sprzedawca.
Dane sprzedawcy
Art Michał Karpiński
Marymoncka 137/139, lok. 19
01-946 Warszawa
Polska
NIP: 7421835639
E-mail: contact@lankjewelry.com